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  • 结算中心实习心得体会
  • 发布时间:2011-08-30   点击次数:4994
  •         时间过得真快,一转眼轮岗实习就快要结束了。在为期2个月的轮岗实习中,我先后在风险管理部、结算中心、计财部、稽核部和外汇部实习。其中在结算中心呆的时间最久,所以在这里我来谈谈在结算中心的实习体会。
            来到结算中心,首先让我感受到的就是一种融洽、活跃的工作气氛。结算中心是目前公司各部门里面人数最多的部门之一,所以也是最热闹的部门。这里就像一个大家庭,大家互敬互爱,在工作上积极配合,工作之余大家更是无话不谈的好朋友。作为实习生,我得到了大家很多的帮助和指导,对于我请教的各种问题各位同事都悉心指点,使我从一开始的什么都不会,到后来可以独立办理业务。
            虽然结算中心的工作氛围非常活跃融洽,但其实结算中心的工作是十分繁琐的。结算中心作为公司最重要的业务部门之一,担负着票据查验、贴现、托收,资金清算等重要任务,所以对工作人员的行为规范也有非常严格的要求。陈姐要求我们工作上要做到“精、细、严”;每天有晨会,学习最新的文件,布置当天的工作;每周有周会,总结一周的工作情况。在活跃的工作氛围背后,我更加感受到的是一种严谨的工作态度。
            财务公司以服务企业成员单位为宗旨,而结算中心作为窗口部门,更是代表着财务公司的形象。在结算中心工作不仅要求对业务熟练、认真,而且还要树立良好的服务意识,积极友好地与客户沟通,为客户提供高效、周到的服务。不但要在业务办理过程中注意服务态度,在每笔业务办理完后还要请客户为我们的服务打分,留下宝贵的意见和建议。通过不断提高服务质量,真正做到为客户省钱、省时、省心。
            在结算中心的实习经历,不仅让我学会了实际的业务操作,而且培养了我严谨认真的工作态度和良好的服务意识。我相信,这些将使我一生受益匪浅。最后,我要感谢陈姐、李哥,以及各位同事对我的悉心帮助和指导,我将以你们为榜样,认认真真、踏踏实实地工作,为财务公司的腾飞贡献自己的一份力量。
            (作者:李嘉  于2011年7月加入财务公司)

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